Resmi Ortaklık Tepkilerin Odağında
Samsung ve ironSource arasındaki iş birliği, 3 Kasım 2022'de yayımlanan bir basın bülteniyle resmiyet kazanmıştı. Business Wire üzerinden servis edilen bültende, ironSource'un "Aura" isimli çözüm paketinin, Orta Doğu ve Kuzey Afrika (MENA) bölgesindeki yeni Galaxy A ve M serisi cihazlara entegre edileceği duyurulmuştu. Kullanıcı deneyimini kişiselleştirme ve uygulama tavsiyeleri sunma amacıyla tanıtılan bu paketin, com.ironsource.appcloud modüllerini içerdiği ve kullanıcı etkileşimlerini takip ettiği teknik analizlerle de doğrulanıyor. "İsrail kökenli bir şirketin yazılımının Samsung telefonlara gömülü halde gelmesi" gerçeği, tartışmaların fitilini ateşledi.
Dijital Haklar Örgütleri: "Kaldırılamaz ve Tehlikeli"
Beyrut merkezli dijital haklar örgütü SMEX, konuya ilişkin yayımladığı analiz ve açık mektuplarla endişeleri somutlaştırdı. SMEX'in raporlarına göre AppCloud, kullanıcı izni olmaksızın cihazlara ön-yüklü bir "bloatware" (sistemi şişiren istenmeyen yazılım) olarak geliyor. İşletim sistemine derinlemesine entegre edildiği belirtilen yazılımın, standart yöntemlerle kaldırılamadığı, yalnızca ileri düzey teknik bilgi gerektiren "root" işlemiyle sistemden sökülebildiği vurgulanıyor.
Raporda ayrıca, uygulamanın devre dışı bırakılmasının dahi kalıcı bir çözüm olmadığı, sistem güncellemelerinin ardından yeniden aktif hale gelebildiği belirtiliyor. SMEX, AppCloud'un IP adresi, cihaz parmak izi, biyometrik veriler ve coğrafi konum gibi son derece hassas kişisel verileri topladığına dikkat çekerek yazılımı "casus yazılım" olarak tanımlıyor. Rewterz gibi siber güvenlik firmaları da benzer bulguları paylaşarak tehlikeye işaret ediyor.
Kullanıcı Şikayetleri İddiaları Doğruluyor
Samsung'un resmi Avrupa topluluk forumları ve Reddit gibi platformlar, AppCloud'a yönelik binlerce kullanıcı şikayetiyle dolu. Kullanıcılar, yazılımın kendiliğinden bilmedikleri uygulamalar yüklediğini, sürekli bildirimler gönderdiğini ve devre dışı bırakılsa bile bir süre sonra tekrar ortaya çıktığını bildiriyor. Forumlardaki moderatörlerin yazılımı "üçüncü taraf uygulamaları yükleyen bir servis" olarak tanımlaması ve devre dışı bırakılabileceğini söylemesi, kullanıcıların yaşadığı "kaldırılamama" ve "gizlice uygulama yükleme" sorunlarını çözmüyor.
Sonuç olarak, Samsung cihazlarda bulunan AppCloud yazılımının veri topladığı, kaldırılmasının son derece zor olduğu ve kullanıcı gizliliğini ciddi şekilde tehdit ettiği yönündeki endişeler, dijital haklar örgütleri, kullanıcı raporları ve akademik analizlerle güçlü bir şekilde desteklenmekte.
